Hallo, ich bin Aura!

Ich bin die virtuelle Assistenz von Blau und helfe Ihnen, Ihr digitales Leben einfach und natürlich zu gestalten. Mit mir können Sie nicht nur mehr Dinge erledigen, Sie brauchen dafür auch weniger Zeit.

Ich beantworte Ihnen viele Ihrer Fragen zu den Produkten und Services von Blau und erleichtere Ihnen den Alltag rund um Ihren Blau Tarif. So unterstütze ich Sie beispielsweise dabei, Ihren mobilen Datenverbrauch abzufragen oder Ihre letzten Rechnungsbeträge einzusehen, oder zeige Ihnen, wie Sie Prepaid-Guthaben einfach und schnell aufladen können.

Egal wo Sie sind, egal wie spät es ist: Ich bin im Blau Service-Portal für Sie erreichbar.

Hallo, ich bin Aura!

Ich bin Ihre virtuelle Assistenz von Blau. Ich unterstütze Sie jederzeit bei allen Themen rund um unsere Blau Produkte. Probieren Sie es direkt aus.

Stellen Sie mir eine Frage

Ich unterstütze Sie jederzeit
Stellen Sie mir Fragen zur Rechnung, Netzstörung oder wie Sie Guthaben aufladen, ich bin rund um die Uhr für Sie da. Probieren Sie es einfach aus.

Ihre Daten sind sicher
Ich lege maximalen Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie mehr über die Datenverarbeitung erfahren möchten, dann finden Sie die ausführliche Datenschutzerklärung hier.

Sie haben eine Frage zu Blau? – Bei mir finden Sie die Lösung. So geht‘s:

Stellen Sie mir Ihre Frage

Als virtuelle Assistenz lerne ich jederzeit dazu. Am besten kann ich Sie verstehen und Ihnen eine passende Antwort geben, wenn Sie mir zu einem bestimmten Thema eine kurze und prägnante Frage stellen. Z.B. „Wie kann ich meine Rechnung einsehen?“. Auch Stichwörter funktionieren, z.B. „Rechnung einsehen“.

Schreiben Sie Ihre Frage einfach in das Textfeld und schicken Sie sie durch einen Klick auf den Senden-Button oder durch Drücken der Enter-Taste ab.

Auch ich habe Fragen an Sie

Damit ich mir sicher bin, dass ich Sie richtig verstanden habe, stelle ich Ihnen gegebenenfalls eine Nachfrage zur Bestätigung. Oder ich gebe Ihnen eine kurze Auswahl verschiedener Themen, die zu Ihrer Frage passen könnten.

Ich habe nicht das von Ihnen erwartete Thema gefunden? - Versuchen Sie es einfach noch einmal, indem Sie Ihre Frage anders formulieren.

Meine Antwort

Aura: Ich stelle Ihnen weiterführende Themen vor

Ich zeige Ihnen, wo und wie Sie Ihr Anliegen schnell und einfach lösen können. Dazu nenne ich Ihnen oft einen oder mehrere weiterführende Links, z.B. zum Mein Blau Portal oder zu anderen Blau Services. Um zur Lösung zu gelangen, klicken Sie einfach auf die entsprechend als Hyperlink markierte Stelle im Antworttext.

Falls es für Vertrags- und Prepaid-Tarife unterschiedliche Antworten gibt, zeige ich Ihnen im Text beide Lösungen an.