Wir haben für Sie alle Informationen zu Drittanbietern und weiteren Services wie dem Bezahlen per Handyrechnung zusammengetragen. In unseren Fragen & Antworten bieten wir Ihnen weitere Informationen, auch zur Drittanbietersperre.
Tipp
Bei Drittanbietern können Sie zusätzliche Dienste für Ihr Smartphone oder Tablet wie Apps, Klingeltöne, Hintergrundbilder, Spiele oder auch Chat-Services kaufen. Einige Dienste haben einen einmaligen Kaufpreis, andere werden als Abonnement regelmäßig, z. B. wöchentlich, berechnet. Verantwortlich für die Preise und Bedingungen dieser Dienste ist der Drittanbieter. Sie können diese Dienste auch sperren.
Kostenpflichtige Apps und Dienste können Sie beim Kauf in vielen Appstores und Online-Shops sicher und bequem über Ihre Handyrechnung bezahlen. Der Betrag für die gekaufte App oder den bestellten Dienst wird auf Ihrer kommenden Mobilfunkrechnung berechnet. Wenn Sie Prepaid Kunde sind, werden die Kosten direkt von Ihrem Guthaben abgezogen.
Informationen zum berechneten Dienst und Angaben zum Drittanbieter finden Sie in den Rechnungsdetails unter „Gut zu wissen“. Die Kosten für Apps und Dienste, die per Handy bezahlt werden, weisen wir in Ihrem Einzelverbindungsnachweis für Verträge mit Laufzeit und für Prepaid Karten unter „Bezahlen per Handyrechnung“ aus, wenn Sie ihn aktiviert haben. In der Legende am Ende des Einzelverbindungsnachweises werden zusätzlich die Kontaktdaten der Anbieter der Drittanbieterdienste angegeben.
Ab dem 01.02.2020 gilt eine Selbstverpflichtung für alle deutschen Mobilfunkanbieter, um das Bezahlen per Handyrechnung von Drittanbieterdiensten noch sicherer zu gestalten. Bei vielen Diensten, die über die Handyrechnung bezahlt werden können, führt dann der Mobilfunkanbieter einen zusätzlichen Bestätigungsschritt vor dem Bezahlen durch.
Für bestimmte Dienste ist dieser zusätzliche technische Schritt nicht notwendig, da bereits ein Kundenkonto mit Authentifizierung beispielsweise durch ein Passwort angelegt und bestätigt werden muss.
Die Unternehmen, deren Dienste als sog.“ Trusted Partner-LogIn“ von dem neuen zusätzlichen Bestätigungsschritt ausgenommen sind, sind hier aufgeführt:
Google, Apple, Spotify, Sony Entertainment, Microsoft, MMOGA, Facebook, Social Online Payments (Badoo), Riot Games, Suraway, Blizzard Entertainment, Deezer, Samsung, ASPIEGEL (HUAWEI), RTL Interactive, ProSiebenSat.1, Goodgame Studios (Altigi), Gameforge 4D, My.com, Innogames, Movie Star Planet, Travian Games TG Payment, Star Stable Entertainment, GamePoint Deutschland, Youzu Games, Sulake Corporations, Netflix, DAZN, Stiftung Warentest
Informationen zum berechneten Mehrwertdienst und Angaben zum Drittanbieter finden Sie unter „Gut zu wissen“ auf Seite 3 Ihrer Rechnung für Verträge mit Laufzeit.
Die Kosten für Apps und Dienste, die mit der Mobilfunkrechnung bezahlt werden, weisen wir ebenfalls auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis für Verträge mit Laufzeit und für Prepaid Karten aus, wenn Sie ihn aktiviert haben. Je nach Anbieter werden die Beträge netto oder brutto aufgeführt.
In der Legende am Ende des Einzelverbindungsnachweises werden zusätzlich die Kontaktdaten der Anbieter der Drittanbieterdienste angegeben.
Zusammen mit der Rechnung für Verträge mit Laufzeit steht der Einzelverbindungsnachweis, wenn Sie ihn aktiviert haben, zum Download bereit. Prepaid Kunden können ebenfalls einen Einzelverbindungsnachweis einsehen.
Viele Online-Shops bieten die Möglichkeit, die bestellten Dienste und Services per Handy zu bezahlen. Die Kosten für Apps und Dienste stehen mit Angabe des Drittanbieters auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis für Verträge mit Laufzeit und für Prepaid Karten. Informationen zu den Anbietern, Sicherheitsstandards und FAQ stellen wir Ihnen unter Bezahlen per Handyrechnung zur Verfügung.
ÖPNV-Tickets, Parktickets und Briefmarken können Sie ebenfalls mit Ihrem Handy bezahlen. Sie kaufen diesen Service und zahlen ganz bequem mit Ihrer folgenden Blau Rechnung. Wenn Sie Prepaid Kunde sind, werden die Kosten von Ihrem Guthaben abgezogen.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen, zur Abbestellung eines Abos, bei Fragen zum Download, zu Mängeln des Dienstes sowie zu den Leistungen des Drittanbieters an den jeweiligen Dienstanbieter. Angaben zum Drittanbieter finden Sie unter „Gut zu wissen“ auf Seite 3 Ihrer Rechnung für Verträge mit Laufzeit. Als Prepaid-Kunde finden Sie die Kontaktdaten des Anbieters auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis.
Sie können für Verträge mit Laufzeit in Mein Blau eine Drittanbietersperre kostenfrei für unterschiedliche Dienste einrichten. Prepaid Kunden können diese Sperre über die Blau Kundenbetreuung einrichten lassen. Wenn Sie alle Kategorien sperren, dann sind weder das Bezahlen mit Apps, noch In-App- Käufe möglich.
Für folgende Kategorien ist eine Drittanbietersperre möglich:
Abos
Erotik
Apps / Software / Streaming Dienste
Information / Unterhaltung
Spende
Ticketing
Gut zu wissen: Beim Einrichten einer Blau Drittanbietersperre bleiben bestehende Abos erhalten. Ein bestehendes Abo muss zusätzlich direkt beim Anbieter gekündigt werden. Die Kontaktdaten des Anbieters sind in den Rechnungsdetails und im Einzelverbindungsnachweis aufgeführt.
Wenn Sie einen bestellten Mehrwertdienst kündigen möchten oder mit Ihrem Handy in eine Abofalle geraten sind, können Sie das Abo direkt beim Drittanbieter kündigen. Die Möglichkeiten zur Kündigung Ihres Abos wurden Ihnen bei der Bestellung durch den Dienstanbieter mitgeteilt. Je nach Anbieter kann ein Abo per SMS, auf der Webseite des Drittanbieters, telefonisch oder schriftlich per Post gekündigt werden. Die Adresse und die Telefonnummer des jeweiligen Dienstanbieters finden Sie auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis für Verträge mit Laufzeit und für Prepaid Karten.
Die Kosten für die gekaufte App oder den bestellten Dienst werden auf der kommenden Mobilfunkrechnung berechnet. Wenn Sie Prepaid-Kunde sind, werden die Kosten von Ihrem Guthaben abgezogen.
Es gibt verschiedene Gründe, warum das Bezahlen per Handyrechnung nicht möglich ist:
Mehrwertdienste und Premiumservices sind vielfältige, kostenpflichtige Angebote von Drittanbietern. Angeboten werden „klassische“ Inhalte für Ihr Handy wie Apps, Spiele, Klingeltöne oder SMS-Infodienste, weitere Services wie Briefmarken, Parktickets, Servicerufnummern und Downloads von Filmen, Musik und eBooks.
Wenn Sie ein solches Angebot bestellen, werden wir darüber von dem Anbieter benachrichtigt. Wir zahlen die Kosten an den Anbieter und berechnen sie Ihnen der folgenden Mobilfunkrechnung. Wenn Sie eine Prepaid-Karte nutzen, werden die Kosten von Ihrem Guthaben abgezogen.
In Mein Blau können Sie jederzeit die letzten 6 Rechnungen Ihres Mobilfunkvertrages bzw. die Einzelverbindungsnachweise Ihrer Prepaid Karte für die letzten 80 Tage abrufen.