Guthaben aufladen: alle wichtigen Infos

Ja, ohne Guthaben ist es innerhalb Deutschlands möglich, Gespräche entgegenzunehmen. Nach Ablauf der Guthabenverfügbarkeit sind Sie noch zwei Monate eingehend erreichbar, bevor die SIM-Karte unwiderruflich deaktiviert wird.

Gut zu wissen: Notrufe sind auch nach Ablauf der Guthabenverfügbarkeit möglich.

Bitte kontrollieren Sie einmal die Richtigkeit der Bankverbindung und des Verwendungszwecks auf Ihrem Kontoauszug. Ist dieser nicht korrekt angegeben, erfolgt automatisch eine Rückbuchung.

Eine Aufladung per Lastschrift ist ausschließlich mit Angabe einer Bankverbindung (IBAN/BIC) möglich. Daher ist die Zahlung per Kreditkarte leider nicht möglich.

Der maximale Aufladebetrag richtet sich nach der Aufladeform. Wenn Sie per Lastschrift aufladen, dürfen Sie maximal 40 € am Tag und 240 € im Monat aufladen. Bei allen anderen Auflademöglichkeiten spielt die Aufladehöhe keine Rolle.

Wenn Sie die Registrierung zum Lastschriftverfahren online vorgenommen haben, dann stimmen Sie der Abbuchung der Beträge von der hinterlegten Bankverbindung automatisch zu.

In Mein Blau haben Sie die Möglichkeit, der Speicherung der Verbindungsdaten zuzustimmen bzw. zu widersprechen. Die Speicherung erfolgt ab dem Tag der Zustimmung.

Wenn Sie Ihr Guthaben per Banküberweisung aufladen, steht Ihnen der Betrag innerhalb von 5 Werktagen zur Verfügung. Sie werden per SMS über die Aufbuchung informiert.

Als Prepaid-Kunde telefonieren, surfen und versenden Sie SMS mit dem Guthaben, das Sie auf Ihre SIM-Karte aufgeladen haben. Sobald Sie etwas verbrauchen oder auch eine Option buchen, werden die Kosten direkt von Ihrem Guthaben abgezogen.

Sie möchten Ihren Verbrauch jederzeit im Blick haben? Wir erstellen Ihnen gerne einen monatlichen Verbindungsnachweis mit allen Details zu Ihren Kosten. Einfach in Mein Blau den Einzelverbindungsnachweis für künftige Verbindungen aktivieren. Für kostenpflichtige Verbindungen, die vor der Aktivierung des Einzelverbindungsnachweises angefallen sind, können wir keinen Nachweis erstellen. Der Nachweis steht Ihnen jeweils 80 Tage zur Verfügung.

Eine Übersicht der Aufladungen und Abbuchungen von Ihrem Prepaid-SIM-Karten Guthaben finden Sie in Mein Blau. Dort sind die Vorgänge der letzten 80 Tage aufgelistet. Sie können die Informationen als PDF herunterladen und speichern.

Sie haben die Möglichkeit, sich in Ihrem Mein Blau für das Lastschriftverfahren anzumelden. Dazu hinterlegen Sie einfach Ihre IBAN und BIC und können nach erfolgreicher Bonitätsprüfung zwischen folgenden Optionen wählen und diese kombinieren:

• automatische Aufladung von 10/15/20/25/30 €, wenn das Guthaben unter 4 € fällt
• monatliche Aufladung von 10/15/20/30 € zu einem bestimmten Tag (1.-28. eines Monats)
• Packs und Allnet Flats: Weitere Buchungen können ebenfalls per Lastschrift bezahlt werden, wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht

Per SMS

In Mein Blau können Sie festlegen, welcher Betrag (10/15/20/30 €) per SMS aufgeladen werden soll. Wenn Sie eine SMS mit dem Inhalt „Aufladen“ an die 1155 senden, wird dieser Betrag auf Ihr Guthabenkonto aufgebucht. Der Betrag wird dann von der hinterlegten Bankverbindung abgezogen.
 

Die Guthabengültigkeit können Sie wie folgt prüfen:

• Online in Mein Blau
• Mit einer SMS an die Kurzwahl *102#
• Kostenlos 1155 anrufen und den Menüpunkt 2 wählen

Die Guthabenverfügbarkeit können Sie über eine Aufladung verlängern. Der Aufladeweg und die Aufladehöhe bleiben dabei Ihnen überlassen.

Die Nutzungsdauer des Starterpaketes beträgt 6 Monate. Je nach Aufladehöhe verlängert sich diese Nutzungsdauer um ein halbes bzw. ganzes Jahr. Wenn Sie ein Guthaben unter 2,50 € aufladen, verlängert sich die Nutzungsdauer um 6 Monate zzgl. der Resttage (max. 1 Jahr). Wenn Sie 2,50 € oder mehr aufladen, dann verlängert sich die Nutzungsdauer um ein Jahr. Erfolgt nach Ablauf der Nutzungsdauer keine Aufladung innerhalb der nächsten zwei Monate, so wird die SIM-Karte unwiderruflich deaktiviert. In diesem Zeitraum können Sie noch eingehende Anrufe annehmen.