Hallo, ich bin Aura!

Ich bin die virtuelle Assistenz von Blau und helfe dir, dein digitales Leben einfach und natürlich zu gestalten. Mit mir kannst du nicht nur mehr Dinge erledigen, du brauchst dafür auch weniger Zeit.

Ich beantworte dir viele deiner Fragen zu den Produkten und Services von Blau und erleichtere dir den Alltag rund um deinen Blau Tarif. So unterstütze ich dich beispielsweise dabei, deinen mobilen Datenverbrauch abzufragen oder deine letzten Rechnungsbeträge einzusehen, oder zeige dir, wie du Prepaid-Guthaben einfach und schnell aufladen kannst.

Egal wo du bist, egal wie spät es ist: Ich bin im Blau Service-Portal für dich erreichbar.

Hallo, ich bin Aura!

Ich bin deine virtuelle Assistenz von Blau. Ich unterstütze dich jederzeit bei allen Themen rund um unsere Blau Produkte. Probiere es einfach aus.

Stelle mir eine Frage

Ich unterstütze dich jederzeit
Stell mir Fragen zur Rechnung, Netzstörung oder wie du Guthaben auflädst, ich bin rund um die Uhr für dich da. Probiere es einfach aus.

Deine Daten sind sicher
Ich lege maximalen Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten. Wenn du mehr über die Datenverarbeitung erfahren möchtest, dann findest du die ausführliche Datenschutzerklärung hier.

Du hast eine Frage zu Blau? – Bei mir findest du die Lösung. So geht‘s:

Stell mir deine Frage

Als virtuelle Assistenz lerne ich jederzeit dazu. Am besten kann ich dich verstehen und dir eine passende Antwort geben, wenn du mir zu einem bestimmten Thema eine kurze und prägnante Frage stellst. Z.B. „Wie kann ich meine Rechnung einsehen?“. Auch Stichwörter funktionieren, z.B. „Rechnung einsehen“.

Schreibe deine Frage einfach in das Textfeld und schicke sie durch einen Klick auf den Senden-Button oder durch Drücken der Enter-Taste ab.

Auch ich habe Fragen an dich

Damit ich mir sicher bin, dass ich dich richtig verstanden habe, stelle ich dir gegebenenfalls eine Nachfrage zur Bestätigung. Oder ich gebe dir eine kurze Auswahl verschiedener Themen, die zu deiner Frage passen könnten.

Ich habe nicht das von dir erwartete Thema gefunden? - Versuche es einfach noch einmal, indem du deine Frage anders formulierst.

Meine Antwort

Aura: Ich stelle Ihnen weiterführende Themen vor

Ich zeige dir, wo und wie du dein Anliegen schnell und einfach lösen kannst. Dazu nenne ich dir oft einen oder mehrere weiterführende Links, zum Beispiel zum Mein Blau Portal oder zu anderen Blau Services. Um zur Lösung zu gelangen, klicke einfach auf die entsprechend als Hyperlink markierte Stelle im Antworttext.

Falls es für Vertrags- und Prepaid-Tarife unterschiedliche Antworten gibt, zeige ich dir im Text beide Lösungen an.