Sie haben eine Beschwerde?

Es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte oder Services nicht zufrieden sind.
 

Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf bei:
 

  • Allgemeinen Beschwerden
  • Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen
  • Beschwerden zur Vertragsdurchführung
  • Beschwerden zur Abrechnung

Unsere Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Blau Hotlines und Chat

Hotline für Kunden mit Laufzeitvertrag
oder Flex-Tarif 

0177 177 1160*

Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 10 Minuten

Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 10 - 16 Uhr

Hotline für Prepaid-Kunden
0177 177 1159*

Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 10 Minuten

Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 10 - 16 Uhr

Live-Chat
Zum Service-Chat

Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 10 Minuten

Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 10 - 16 Uhr

*gemäß den Tarifkonditionen