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Rufnummernmitnahme leicht gemacht

Rufnummer zu Blau mitnehmen und wie bisher erreichbar bleiben: Einfach passenden Blau Tarif wählen und Rufnummermitnahme in Mein Blau beantragen.

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Rufnummer mitnehmen: Passende Services

Rufnummer mitnehmen zu Blau – So geht’s

Rufnummer beim vorherigen Anbieter freigeben

Rufnummer beim vorherigen Anbieter freigeben

Damit wir deine bisherige Rufnummer übernehmen können, ist es erforderlich, dass du sie bei deinem vorherigen Anbieter freigeben lässt:

  • Möchtest du deine Rufnummer sofort zu Blau mitbringen oder nutzt du bei deinem Anbieter eine Prepaidkarte, beantragst du die Freigabe im Kundenportal oder beim Kundenservice deines vorherigen Anbieters. 
    Gut zu wissen: Plane zwischen Portierungserklärung und Mitnahmeantrag 1-2 Tage ein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Für einen Wechsel zum Vertragsende kündigst du deinen Vertrag bitte fristgerecht. Die Nummer ist dann automatisch freigegeben und kann bis 90 Tage nach Vertragsende portiert werden.
    Bitte beantrage die Portierung erst, wenn du die Kündigungsbestätigung von deinem bisherigen Anbieter erhalten hast.
SIM-Karte aktivieren und für Mein Blau registrieren

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Aktiviere deine neue Blau SIM-Karte online. Du erhältst bis zur Portierung deiner gewohnten Rufnummer von uns eine Übergangsnummer per SMS. Mit dieser Übergangsnummer registrierst du dich für Mein Blau.

Daten eingeben und Auftrag abschicken

Daten eingeben und Auftrag abschicken

Beantrage in Mein Blau nun die Rufnummernmitnahme.

Wähle dort deinen Alt-Anbieter aus und gib die Rufnummer ein, die du mitbringen möchtest.

Bitte gib deine persönlichen Daten exakt so ein, wie sie beim vorherigen Anbieter hinterlegt sind, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wie geht es weiter?

Wie geht es weiter?

Wir bestätigen dir den Eingang des Portierungsauftrags per SMS/E-Mail.

Über den weiteren Verlauf und den genauen Termin der Portierung informieren wir dich in den nächsten Tagen ebenfalls per SMS/E-Mail.
 

Was kostet die Rufnummernmitnahme?

Was kostet die Rufnummernmitnahme?

Die Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu Blau ist kostenfrei.

Möglichkeiten zur Rufnummernmitnahme auf einen Blick

Sofortiger Wechsel zu Blau

Wechsel zum Vertragsende

Wechselzeitpunkt der Rufnummer

ca. 8 Werktage

Vertragsende beim bisherigen Anbieter

vorläufige Blau Rufnummer bis zum Wechsel

Terminbestätigung durch Blau

Portierungserklärung notwendig (Freigabe der Rufnummer)

ja

nein

Altvertrag muss gekündigt sein

nein

ja

Storno der Rufnummernmitnahme

nicht möglich

ab Terminbestätigung bis 5 Werktage vor dem Wechsel möglich

Blau Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen

Option 1: Sofortiger Wechsel

Option 1: Sofortiger Wechsel

Wenn du deine Blau Mobilfunknummer aus dem laufenden Vertrag zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, ist eine Freigabe der Rufnummer (Portierungserklärung) erforderlich.

Dies kannst du in Mein Blau und über die Mein Blau App veranlassen.

Nach der Beauftragung senden wir dir eine Bestätigung über die Freigabe per SMS und E-Mail.

Ab dann kannst du bei deinem neuen Anbieter die Portierung deiner Blau Rufnummer beantragen. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Anfrage, wird die Freigabe der Rufnummer gelöscht und muss neu beauftragt werden.

Gut zu wissen: Sobald die Rufnummer zum neuen Anbieter übertragen wurde, wird der Vertrag mit einer neuen Blau Rufnummer weitergeführt und kann zu den bisherigen Konditionen genutzt werden.

Option 2: Wechsel zum Vertragsende

Option 2: Wechsel zum Vertragsende

Wenn du deine Mobilfunknummer erst mit dem Vertragsende bei Blau zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, ist eine Freigabe der Rufnummer (Portierungserklärung) nicht erforderlich.

Achte in diesem Fall nur darauf, deinen Blau Vertrag fristgerecht zu kündigen. Deine Rufnummer ist zum Vertragsende dann automatisch frei. Deine Vertragslaufzeit findest du in Mein Blau und der Mein Blau App.

Gut zu wissen: Die Portierung kannst du bei deinem neuen Anbieter ab 4 Monate vor und bis zu 90 Tage nach dem Vertragsende beauftragen.

Wie geht es weiter?

Wie geht es weiter?

Wir senden dir eine SMS/E-Mail, sobald der Wechseltermin festgelegt ist. Die erfolgreiche Übertragung der Rufnummer bestätigen wir dir ebenfalls per SMS/E-Mail. Informationen über den Verlauf der Portierung werden dir auch vom neuen Anbieter übermittelt.

Gut zu wissen: Wird die Rufnummer aus einem laufenden Vertrag portiert, findet der Wechsel innerhalb von ca. 8 Werktagen (Montag bis Freitag) statt.

Bei einem Wechsel zum Vertragsende wird die Rufnummer zum Kündigungstermin des Blau Vertrages zum neuen Anbieter übertragen.

Was kostet die Blau Rufnummernmitnahme?

Was kostet die Blau Rufnummernmitnahme?

Die Mitnahme der Rufnummer von Blau zu einem anderen Anbieter ist kostenfrei.

Rufnummer mitnehmen zu Blau – So geht’s

So nehmen Sie Ihre Rufnummer zu Blau Prepaid mit

Rufnummer beim vorherigen Anbieter freigeben

Damit wir deine bisherige Rufnummer übernehmen können, ist es erforderlich, dass du sie bei deinem vorherigen Anbieter freigeben lässt:

  • Möchtest du deine Rufnummer sofort zu Blau mitbringen oder nutzt du bei deinem Anbieter eine Prepaidkarte, beantragst du die Freigabe im Kundenportal oder beim Kundenservice deines vorherigen Anbieters. 
    Gut zu wissen: Plane zwischen Portierungserklärung und Mitnahmeantrag 1-2 Tage ein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Für einen Wechsel zum Vertragsende kündigst du deinen Vertrag bitte fristgerecht. Die Nummer ist dann automatisch freigegeben und kann bis 90 Tage nach Vertragsende portiert werden.
    Bitte beantrage die Portierung erst, wenn du die Kündigungsbestätigung von deinem bisherigen Anbieter erhalten hast.
SIM-Karte aktivieren und für Mein Blau registrieren

SIM-Karte aktivieren und für Mein Blau registrieren

Aktiviere deine neue Blau SIM-Karte online. Du erhältst bis zur Portierung deiner gewohnten Rufnummer von uns eine Übergangsnummer per SMS. Mit dieser Übergangsnummer registrierst du dich für Mein Blau.

Daten eingeben und Auftrag abschicken

Daten eingeben und Auftrag abschicken

Beantrage in Mein Blau nun die Rufnummernmitnahme.

Wähle dort deinen bisherigen Mobilfunkanbieter aus und gib die Rufnummer ein, die du mitbringen möchtest.

Bitte gib deine persönlichen Daten exakt so ein, wie sie zu deiner Prepaid-Karte beim vorherigen Anbieter hinterlegt sind, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wie geht es weiter?

Wie geht es weiter?

Wir bestätigen dir den Eingang des Portierungsauftrags per SMS/E-Mail.

Über den weiteren Verlauf und den genauen Termin der Portierung informieren wir dich in den nächsten Tagen ebenfalls per SMS/E-Mail.
 

keine Kosten bei der Rufnummernmitnahme

Was kostet die Rufnummernmitnahme?

Die Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu Blau ist kostenfrei.

Möglichkeiten zur Rufnummernmitnahme auf einen Blick

Sofortiger Wechsel zu Blau

Wechsel zum Vertragsende

Wechselzeitpunkt der Rufnummer

ca. 8 Werktage

Vertragsende beim bisherigen Anbieter

vorläufige Blau Rufnummer bis zum Wechsel

Terminbestätigung durch Blau

Portierungserklärung notwendig (Freigabe der Rufnummer)

ja

nein

Altvertrag muss gekündigt sein

nein

ja

Storno der Rufnummernmitnahme

nicht möglich

ab Terminbestätigung bis 5 Werktage vor dem Wechsel möglich

Blau Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen

Rufnummer freigeben

Rufnummer freigeben

Wenn du deine Blau Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, ist eine Freigabe der Rufnummer (Portierungserklärung) erforderlich.

Diese kannst du über unser Service-Team veranlassen. Nach der Beauftragung senden wir dir eine Bestätigung über die Freigabe per SMS.
 

Portierung beauftragen

Portierung beauftragen

Sobald die Rufnummer freigegeben ist, kannst du bei deinem neuen Anbieter die Portierung beauftragen.

Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Anfrage, wird die Freigabe der Rufnummer gelöscht und muss neu beauftragt werden.

So lange dauert die Portierung

So lange dauert die Portierung

I. d. R. erfolgt die Übertragung deiner Rufnummer zum neuen Anbieter innerhalb von ca. acht Werktagen.

Sobald der Wechseltermin feststeht, informieren wir dich darüber per SMS. Die erfolgreiche Übertragung der Rufnummer bestätigen wir dir ebenfalls per SMS. Informationen über den Verlauf der Portierung werden dir auch vom neuen Anbieter übermittelt.

Gut zu wissen: Sobald die Rufnummer zum neuen Anbieter übertragen wurde, gilt deine Blau Prepaid-SIM-Karte als gekündigt. Eventuell noch vorhandenes Restguthaben kannst du dir mit diesem Formular auszahlen lassen.

Was kostet die Blau Rufnummernmitnahme?

Was kostet die Blau Rufnummernmitnahme?

Die Mitnahme der Rufnummer von Blau zu einem anderen Anbieter ist kostenfrei.

Häufige Fragen & Antworten

Rufnummermitnahme mit Laufzeit

Bei dem sofortigen Wechsel aus einem laufenden Vertrag dauert die Übertragung ungefähr 8 Werktage (Werktage = Montag - Freitag).
Bei einem Wechsel zum Ende deines bisherigen Vertrages wird deine Rufnummer zum Kündigungstermin übertragen.

Du erhältst eine SMS und eine E-Mail mit der Terminbestätigung. Sobald deine Rufnummer erfolgreich übertragen wurde, informieren wir dich ebenfalls per SMS und E-Mail.

Die Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu Blau ist kostenfrei.

Nach deiner Bestellung im Online-Shop erhältst du deine neue Blau SIM-Karte per Post.
Du musst erst noch die SIM-Karte freischalten und kannst im Anschluss die Rufnummernmitnahme in deinem Mein Blau beauftragen.

Natürlich kannst du auch deine Prepaid-Rufnummer zu Blau mitnehmen. Logge dich dafür in Mein Blau ein und beantrage die Rufnummernmitnahme.

Kündige deinen bisherigen Vertrag fristgerecht. Die Mitnahme deiner Rufnummer kannst du im Zeitraum von 4 Monaten vor Vertragsende und 90 Tage danach bei deinem alten Anbieter beauftragen.
Danach bestellst du einfach online deine neue SIM-Karte mit dem gewünschten Blau Tarif und schaltest die SIM-Karte frei. In deinem Mein Blau kannst du im Anschluss die Rufnummernmitnahme beauftragen.

Bei einer sofortigen Rufnummernmitnahme muss dein bisheriger Anbieter das Opt-in (Portierungserklärung) setzen. Damit erklärst du, dass du mit der Rufnummernmitnahme vor dem Laufzeitende deines Vertrages einverstanden bist.

Liegt deinem Anbieter die Erklärung nicht vor, darf er deine Rufnummer nicht freigeben und der Antrag für die Portierung wird abgelehnt. Das Opt-in ist 30 Tage gültig.

Damit der Auftrag ohne Einschränkungen ausgeführt werden kann, ist es wichtig, dass die von dir angegebenen Kundendaten mit den Angaben bei deinem bisherigen Anbieter übereinstimmen.
Es ist ebenfalls erforderlich, dass dein Vertrag beim bisherigen Anbieter gekündigt (Rufnummernmitnahme zum Vertragsende) oder das Opt-in (Mitnahme aus laufendem Vertrag) gesetzt ist.
Ansonsten darf dein bisheriger Anbieter deine Mobilfunknummer nicht abgeben und unsere Anfrage zur Rufnummernübertragung wird abgelehnt.

Rufnummermitnahme ohne Laufzeit (Prepaid)

Die Handynummer soll aus dem laufenden Vertrag zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden? Dann ist die Portierungserklärung (Freigabe der Rufnummer) erforderlich, die einfach über die Mein Blau App oder in Mein Blau in Auftrag gegeben werden kann. Alternativ kannst du die Freigabe der Rufnummer über die Mitarbeiter:innen unseres Service-Teams im Chat beauftragen. Nach der Beauftragung versenden wir eine Bestätigung per SMS und E-Mail.

Bitte beachte, dass das Vertragsverhältnis mit uns von der Rufnummernmitnahme unberührt bleibt. Für die Mitnahme der Rufnummer zum Vertragsende ist es erforderlich, deinen Vertrag fristgerecht bei uns zu kündigen. Die Portierung kann 4 Monate vor dem Kündigungsdatum und bis zu 90 Tage danach von deinem neuen Anbieter beauftragt werden.

Gut zu wissen: Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig. Erfolgt in diesem Zeitraum keine Anfrage des neuen Anbieters, wird sie gelöscht und muss neu beauftragt werden.


 

Die Rufnummernmitnahme von Blau zu einem anderen Anbieter ist kostenfrei.

Nein, du hast auch die Möglichkeit, deine Rufnummer sofort aus einem bestehenden Vertrag zu übernehmen. Dies ist max. 4 Monate vor Vertragsende möglich und setzt eine Kündigung voraus. Dein bisheriger Vertrag läuft nach der Mitnahme mit einer Übergangsrufnummer bis zum Vertragsende weiter. Deine Rufnummer kannst du auch bis zu drei Monate nach Vertragsende zu uns mitbringen. Wenn du beim vorigen Anbieter einen Prepaid Vertrag hattest, ist es notwendig, dass du deinen vorigen Anbieter über die Portierung informierst.

Du erhältst den Wechseltermin in den nächsten Tagen nach Absenden des Auftrages per SMS. Weitere Informationen zum Ablauf deiner Rufnummernmitnahme erhältst du dann per E-Mail.

Du erhältst eine SMS und eine E-Mail mit der Terminbestätigung. Sobald deine Rufnummer erfolgreich übertragen wurde, informieren wir dich ebenfalls per SMS und E-Mail.

Bei sofortigem Wechsel aus einem laufenden Vertrag oder bei einer Mitnahme einer Prepaid-Rufnummer dauert es ungefähr 8 Werktage (Montag-Freitag). Bei Wechsel zum Vertragsende wird deine Rufnummer zum Kündigungstermin des bisherigen Anbieters zu deinem neuen Mobilfunkanbieter Blau übertragen.

Ja, das ist möglich bei abweichenden Daten. Zu deiner Sicherheit ist eine Übereinstimmung deiner Daten (Name, Rufnummer, Geburtsdatum) beim bisherigen Anbieter notwendig. Auch bei einer fehlenden Freigabe (Portierungserklärung) oder Kündigung kann sich die Mitnahme verzögern.

Dein Guthaben, das sich z. B. nach einer Rufnummernmitnahme noch auf der Prepaid-SIM-Karte befindet, zahlen wir dir selbstverständlich zurück.

Dazu sende uns einfach einen Antrag zur Guthabenauszahlung zu.

Die Auszahlung dauert ca. 4 Wochen. Sende das Formular bitte unterschrieben und komplett ausgefüllt an:

Blau Kundenservice

90345 Nürnberg

Formular Guthabenauszahlung

Sobald die Rufnummernmitnahme abgeschlossen ist, gilt deine Blau Prepaid-SIM-Karte als gekündigt und wird unwiderruflich deaktiviert.

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