Handydaten retten – So geht's

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Mit Backups Datenverlusten vorbeugen

Regelmäßige und automatisch durchgeführte Backups sind der beste und einfachste Weg, um Datenverluste auf dem Handy zu vermeiden. Durch die Speicherung in einer Cloud sind im Schadensfall alle wichtigen Dateien online verfügbar. So können Sie auch die Daten auf ein neues Handy übertragen.

Selbst wenn sich Ihr Android Gerät oder iPhone nicht mehr einschalten lässt, kommen Sie so immer schnell und ohne viel Aufwand an alle wichtigen Daten. Das regelmäßige Erstellen von Backups macht eine spätere Datenrettung sehr einfach.

Dafür bieten so gut wie alle Hersteller eigene cloudbasierte Sicherungsdienste an, die Sie zur Speicherung Ihrer Daten nutzen können. Die Apple iCloud und Google One sind die wohl bekanntesten Vertreter. In den nachfolgenden Abschnitten, verraten wir Ihnen, wie Sie mithilfe der Dienste ein Backup erstellen.

Google One-Backup einrichten

Google One ist ein Dienst, der seit 2021 fest auf jedem aktuellen Android Handy in das Betriebssystem integriert ist. Sie können damit bequem Ihre Daten sichern, um Sie vor einem Verlust zu bewahren oder auf ein neues Smartphone umzuziehen. Auch wenn es sich bei Google One um einen Abo-Dienst handelt, können Sie damit kostenlos ein Backup der Daten ihres Android-Smartphones erstellen. So sichern Sie Ihre Daten:

Öffnen Sie die Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Google aus.
Drücken Sie auf Sicherung.
Tippen Sie auf "Jetzt sichern" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.

Backups, die mit Google One erstellt wurden, können nicht auf Smartphones mit einer älteren Android Version gespielt werden. Heißt: Läuft auf Ihrem aktuellen Handy beispielsweise Android 11, können Sie die Daten nicht auf ein Gerät mit Android 9 übertragen.

Eine gute Alternative zu Google One ist Google Drive. Die App ist auf jedem Android Handy vorinstalliert. Öffnen Sie sie und laden Sie alle Daten, die Sie im Notfall retten wollen, in die Cloud. Eine ähnliche Versionsbeschränkung gibt es hier nicht, doch Sie müssen die Dateien händisch auswählen. Außerdem können Sie Google Drive auch auf dem iPhone nutzen.

iCloud-Backup einrichten

Die folgende Anleitung erklärt Ihnen, wie Sie mithilfe der iCloud ein iPhone Backup einrichten. Sobald die Daten einmal hinterlegt sind, können Sie sie jederzeit online abrufen. Selbst, wenn Ihr iPhone kaputtgeht.

Öffnen Sie die Einstellungen.
Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
Wählen Sie "iCloud" aus.
Aktivieren Sie die Option" iCloud-Backup", um regelmäßige automatische Backups zu erlauben.
Für eine sofortige Datensicherung klicken Sie auf "Backup jetzt erstellen".

Haben Sie Ihr iPhone zurückgesetzt oder sind dabei ein Neues einzurichten, wird das Gerät Sie während des Einrichtungsprozesses von selbst fragen, ob Sie die Handydaten retten wollen. Stellen Sie sicher, dass eine WLAN-Verbindung besteht, und laden Sie Ihre Dateien wieder herunter.
Wollen Sie Ihr iPhone zurücksetzen, haben wir eine passende Anleitung in einem separaten Artikel für Sie zusammengefasst.

Datenrettung trotz Display-Schaden

Nach einem Sturz bleibt das Display des Handys nur noch schwarz und geht nicht mehr an? Da kann nur noch eine Reparatur helfen oder ein neues Handy. So oder so sollten Sie vorab Ihre Daten in Sicherheit bringen. Wir verraten Ihnen, welche Möglichkeiten Sie jetzt haben, um Ihre Daten vom Handy zu retten.

Datenrettung bei Android Handys mit defektem Display

Wenn Sie ein Samsung Smartphone besitzen, auf dem die Anwendung Find my Mobile aktiviert ist, können Sie das Display aus der Ferne entsperren. Danach erhalten Sie mithilfe der Samsung Software Zugriff auf Ihre Daten. So bekommen Sie etwa auch Zugriff auf automatische Backups, die in der Vergangenheit angelegt wurden, um Datenverlust zu vermeiden.
Sie können Ihr Android Handy per USB-Kabel an einen Computer anschließen und mithilfe des Windows-Explorers auf einen Teil Ihrer Daten zugreifen. Das funktioniert allerdings nur, wenn auch das Display entsperrt ist.
Sollte sich das Display noch einschalten lassen, aber nicht mehr auf Eingaben reagieren, können Sie per Bluetooth ein Eingabegerät wie eine Maus anschließen. Nun können Sie mit der Maus durch die Menüs navigieren und ein Back-Up anlegen.
Apps und Rettungsprogramme externer Anbieter können die Datenrettung ebenso erleichtern. Viele geeignete Anwendungen lassen sich allerdings nur gegen Gebühr vollumfänglich nutzen.

Datenrettung bei iPhones mit defektem Display

Wenn sich der Bildschirm von Ihrem iPhone noch einschalten lässt, aber nicht mehr auf Berührungen oder Eingaben reagiert, verbinden Sie eine Bluetooth-Maus mit dem Gerät und erstellen Sie ein Backup aller Daten.
Stellen Sie per USB-Kabel eine Verbindung zu einem Mac oder Computer her und nutzen Sie die Software iTunes von Apple, um eine Datensicherung des defekten iPhones zu erstellen.

Für iPhones wie für Android Smartphones gilt gleichermaßen: Sollte sich Ihr Gerät wegen eines Schadens nicht mehr entsperren lassen, bleibt als Lösung oft nur der Besuch in einem Reparaturbetrieb. Alternativ können Sie sich aber auch auf Blau nach einem neuen günstigen Handy mit Vertrag umsehen.

Daten vom Handy retten bei einem Wasserschaden

Anders als beispielsweise ein Display- oder Akkuschaden kann die empfindliche Technik Ihres Handys durch eindringende Flüssigkeiten irreparabel beschädigt werden, was eine Datenrettung fast unmöglich macht.

Für den Fall, dass Ihr Handy trotz fehlender IP-Schutzklasse intensiven Wasserkontakt hatte, befolgen Sie die folgenden Schritte:

Schalten Sie das Handy umgehend aus.
Trocknen Sie Ihr Gerät gründlich ab.
Lassen Sie das Handy rund 48 Stunden liegen.

Wichtig: Benutzen Sie keinen Föhn, den Ofen oder gar die Mikrowelle, um den Trocknungsprozess zu beschleunigen und schließen Sie das Handy nicht an eine Stromquelle an. Sehen Sie davon ab, irgendwelche Tasten zu drücken oder das Gerät zwischenzeitlich hochzufahren. Geduld ist wichtig, falls Sie Ihre Handydaten retten wollen.

Sollte sich das Handy nach den 48 Stunden normal einschalten und bedienen lassen, erstellen Sie unbedingt ein aktuelles Backup und aktivieren Sie alle automatischen Sicherungsfunktionen. Es kann nämlich vorkommen, dass durch Korrosion erst Tage oder Wochen nach einem Wasserkontakt alle Schäden sichtbar werden.

Nichts geht mehr – die letzte Hoffnung

Sie haben kein Backup eingerichtet und nun reagiert das Handy überhaupt nicht mehr? Die Chancen stehen tatsächlich schlecht, dass Sie jetzt noch an Ihre Daten kommen, aber wenn es wichtig ist, gibt es noch eine letzte Rettungsmöglichkeit. In einer Handywerkstatt haben die Betreibenden bessere Werkzeuge und ein tiefergehendes technisches Verständnis. Unter Umständen können die Experten noch etwas ausrichten, um die Handydaten zu retten. Diese Dienstleistungen sind allerdings oft teuer und eine Erfolgsgarantie gibt es nicht.

Fazit: Diese Optionen zur Datenrettung gibt es

Die beste Möglichkeit, um Handydaten im Notfall zu retten, besteht darin, vorab ein Backup einzurichten. Besitzen Sie ein Android Smartphone nutzen Sie am besten den Backup-Service Google One. Für iPhone Nutzer stellt die iCloud die beste Option dar. Automatische Backups sichern Sie weitestgehend gegen Datenverlust ab. Aber eben auch nur dann, wenn das Sicherungssystem eingerichtet wurde und regelmäßig Backups erstellt werden.

Bei Android Handys finden Sie die automatische Sicherung in den Einstellungen unter dem Menüpunkt "Google" und "Sicherung". Bei iPhones können Sie in den Einstellungen den Punkt "iCloud" öffnen und dort "iCloud Backup" auswählen. Folgen Sie in beiden Fällen den Anweisungen, um ein Backup einzurichten.

Ist das Display Ihres Smartphones kaputt, haben Sie noch einige Optionen, um die Handydaten zu retten. Sie können zum Beispiel sowohl beim iPhone als auch bei einem Android Handy eine externe Maus anschließen, um das Gerät zu bedienen. Schwieriger wird es bei Wasserschäden. Hierbei ist Geduld gefragt, da Sie das Smartphone erst einmal trocknen lassen müssen. Sollte es nicht mehr reagieren, kann eventuell eine Handywerkstatt helfen. Eine Erfolgsgarantie gibt es aber auch hierbei nicht.

Häufig gestellte Fragen

Wie komme ich an die Daten von meinem kaputten Handy?

Im besten Fall haben Sie vor kurzem ein Backup angelegt, mit dem Sie Ihre Daten nach einem Schaden retten können. Sollte sich das Gerät noch einschalten und entsperren lassen, können Sie auch eine USB-Verbindung mit einem Mac oder Computer herstellen und so eine Datensicherung durchführen.

Wie rette ich gelöschte Bilder und Videos vom Handy?

So gut wie alle Geräte und Cloud-Speicher verfügen über einen Ordner, in dem die zuletzt gelöschten Fotos und Videos abgelegt werden. Suchen Sie hier die gelöschte Aufnahme und tippen Sie auf Wiederherstellen.

Was kostet die Datenrettung vom Handy?

Die Preise für eine Datenrettung unterscheiden sich von Modell zu Modell und belaufen sich im Durchschnitt auf 100 € bis 400 €. Je nach Situation stellt die Reparatur des Schadens oft die günstigere Variante zur Rettung der Daten vom Handy dar. Beispielsweise bei einem defekten Akku oder einem Displayschaden.

Wie rette ich Videos und Fotos von meinem kaputten Handy?

Wenn Sie Ihre Bilder und Videos automatisch in der Cloud sichern, können diese nicht verloren gehen. Andernfalls lassen sich Fotos von einem kaputten Handy sichern, indem das Gerät per USB-Kabel an einen Computer oder Mac angeschlossen wird. Bei einem iPhone nutzen Sie dann iTunes. Auf Android Handys können Sie mit dem Windows-Explorer zugreifen, sofern Sie das Display entsperrt bekommen.